Control de recursos de comunicación telefónica

MyTelephoneControl

Tarificador de llamadas
Monitoree y Controle la información en sus recursos de comunicación telefónica

Mediante reportes en vivo, históricos y automatizados, obtenga información valiosa en cuanto al uso de sus recursos de comunicación telefónica permitiéndole así ahorrar en gastos de telefonía y mejorar la productividad de los empleados.

Monitoree todas las llamadas de su empresa

Detección automática de llamadas sospechosas

Ahorro en gastos de telefonía

Control y aumento de la productividad de los usuarios.

Time & Budget Control

Controle el consumo del presupuesto telefónico

Complemente el monitoreo de sus gastos de telefonía con éste módulo que le permitirá controlar el consumo del presupuesto telefónico de su empresa.

Control de gastos y productividad de los usuarios.

Asignación de presupuestos por departamentos y/o usuario.

Ahorro en gastos de telefonía.

Quantic Service KPI

Medición en la calidad de atención de llamadas

Permite obtener visión general y específica de la calidad de atención telefónica de la empresa generando reportes indicando por extensión cual es el tiempo de respuesta a las llamadas entrantes.

Identificación de indicadores de calidad de servicio.

Medición de los tiempos de respuesta telefónica

Mejora en tiempos de respuesta y atención a clientes.